Dane Usługodawcy
ADAM MISIAK Brzozowa 5, Brzoza, Poland
NIP: 5542979661 Adres poczty elektronicznej: support@qesto.app
Usługodawca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Wpis można zweryfikować na podstawie numeru NIP w wyszukiwarce firm na biznes.gov.pl.
Sposoby kontaktu
- Poczta elektroniczna: support@qesto.app - we wszystkich sprawach dotyczących Konta, Usługi, danych osobowych, reklamacji i odstąpienia od Umowy.
- Korespondencja pisemna: na adres Usługodawcy wskazany powyżej.
Adres poczty elektronicznej support@qesto.app stanowi również punkt kontaktowy dla Użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065. Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim.
Sprawy szczególne
- Reklamacje - na adres poczty elektronicznej albo pisemnie, z opisem zastrzeżeń. Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, na zasadach § 14 Regulaminu.
- Odstąpienie od Umowy - w Aplikacji (Ustawienia, sekcja „Plan & billing", funkcja „Withdraw from contract here"), na adres poczty elektronicznej albo pisemnie, na zasadach Polityki zwrotów i wypowiedzenia.
- Dane osobowe - wnioski dotyczące praw, o których mowa w art. 15-22 RODO, oraz cofnięcie zgody, na zasadach Polityki prywatności.
- Obciążenia płatnicze - sprzedaży Planów Płatnych dokonuje Operator Płatności (Stripe, w ramach usługi Link), który rozpatruje sprawy dotyczące samej transakcji płatniczej. Obciążenie może być opisane na wyciągu nazwą Operatora Płatności. W sprawie nierozpoznanego obciążenia można zwrócić się również do Usługodawcy na adres support@qesto.app.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego, a także uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Rejestr podmiotów uprawnionych prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
Organ nadzorczy w zakresie ochrony danych osobowych
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.